Полезная информация

На сайте вы можете приобрести мужскую косметику, аксессуары, подарочные сертификаты. Также приобрести товары можно офлайн в салоне по адресу СПб, ул. Исполкомская, д. 17.

Онлайн-заказ. Нажмите кнопку «Добавить в корзину» и выберите необходимое количество товаров.

Заполните контактные данные, чтобы мы могли подтвердить заказ и сообщить вам о его статусе. Если вы хотите заказать курьерскую доставку, укажите адрес. Также можно оставить комментарий к заказу в соответствующем поле.

После ввода данных вас перенаправит на страницу оплаты.

После получения заявки мы свяжемся с вами в течение дня, подтвердим заказ и передадим товары в доставку либо зарезервируем их в нашем салоне.

Оплата картой на сайте. После добавления товаров в корзину выберите способ «Картой на сайте». Заказ оплачивается сразу.

Наличными при получении. Сумма заказа оплачивается в салоне MANCAVECLUB или курьеру при получении. Адрес салона: СПб, ул. Исполкомская, д. 17.

Самовывоз. Услуга самовывоза бесплатна. Адрес: Санкт-Петербург, Исполкомская ул., д. 17.

После получения заявки позвоним и уточним, когда можно забрать товар. Обычно заказ готов к самовывозу через 1-2 дня после оформления.

Доставка курьером по Санкт-Петербургу. Доставляем за 1−2 дня. Цена доставки — около 300 рублей, зависит от адреса доставки. Точную сумму рассчитаем при оформлении заказа.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к вам в СМС. Если 3DSecure код к вам не пришел, то следует обратится в банк, выдавший вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по номеру: +7 (921) 962 17 17
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При оплате заказа в салоне приобретенная косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Spb1@mancaveclub.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Spb1@mancaveclub.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.